CSBは生命保険会社・損害保険会社から（株）NTTデータの共同GWを通じてデータ提供を受けることにより、手入力なしで、顧客契約情報を自動更新・管理するシステムです。また共同GWにデータ提供のない保険会社の契約情報についてもデータインポート機能がありますので、全ての契約データを一元管理が可能です。
CSBの特徴として、自動登録される満期日や被保険者誕生日に加えて逓増定期保険の解約返戻時のピークや顧客の重要なイベント管理などもシステム登録ができ、何年先でも必要なタイミングで担当者に自動通知できる顧客目線にたった営業支援機能があります。
さらに顧客とのやり取りを記録共有できる履歴管理機能や営業活動や挙積状況を数値化して管理できるマネジメント支援機能、顧客属性と契約内容をマス分析して営業拡大をねらうマーケティング機能もございます。
その他に掲示板、文書管理のキャビネット、スケジュール管理といったグループウェア機能もある乗合保険代理店にとってのALL in ONEシステムとして活用いただけます。