これまでの書類での対応では、電話問い合わせ後に多数の書類を検索して既契約をまとめる必要がありましたが、ＣＳＢなら名前入力だけで一発検索・表示できます。
あらゆる角度からの顧客検索に対応し、記憶や思いつきに頼っていた感覚的な業務が、会社ノウハウとしての的確な施策に発展します。