日常でも役立つ！物事を前進させる「交渉術」って何？

「交渉」とは何でしょうか？

思い浮かべやすいのは映画やドラマで見る「真下正義」が行うような犯罪交渉、国同士の交渉など、とても大規模なものかもしれません。

けれど、実はそれだけではなく、交渉とは…

などといった、物事をWin-Winに進めるためのコミュニケーション。それを行うためのスキルが「交渉術」と言えるのです。では、互いに実りのある「交渉」を成功させるための第一歩はどのようなものなのでしょうか？

まずは、相手をよく理解すること。相手を知らないことには始まりません。そして、相手の提案や要求をそのまま言葉通りに受け取るのではなく、相手がその交渉によって何をしたいのか、意図や背景を掴むこと。

オレンジの取り合い

よく知られる事例で、オレンジの取り合いの話があります。

しかしよくよくきいてみると、

つまりそれぞれ使いたい部分は違ったのです。

「なぜまるごと欲しいの？」

「何に使うの？」

そこをきいてみるだけで喧嘩なんてしなくて済むのです。主張をぶつけ合うだけでは、お互いに損をしてしまうかもしれませんね。これはプライベートにもビジネスにもベースとなるWin-Winを創り出す考え方です。

交渉術は、プロの交渉人が使うのはもちろん、詐欺師が使うスキル。騙されたりしないためにも、交渉術は学んで損はありません！

そして自社の社員の交渉能力をアップさせたい方は、是非当社の「交渉スキル」研修をご検討ください！