アイフル

アイフルでカード再発行する手順と流れ|紛失時はまず利用を停止する

アイフルのカードを財布から取りだそうと思ったら「カードがない!」
そんなときはやはり慌てますよね。

手元にアイフルカードがない場合は、盗難なのか紛失なのかわからなくても、まずはアイフルに連絡を入れましょう。

盗まれた場合は不正利用の被害を最小限に抑えるために、まずカードの利用停止を行います。
その後で、アイフルでカードを再発行の手続きを行います。

また、ローンカードが破損した、磁気不良で使えなくなった場合には、アイフルカードは手元にあるので、焦る必要はありません。
落ち着いて再発行すれば大丈夫です。

この記事ではアイフルカードの再発行の流れを解説しています。

FP監修者
森本 陽子
1級ファイナンシャル・プランニング技能士(資産設計提案業務)CFP認定者。自身の経験や知識を活かし、複雑なお金の仕組みや知識をわかりやすく解説しておりツイッターでの有益な呟きにも注目。
このページの概要
  1. アイフルカードを紛失したときはまず利用停止
  2. カード破損や磁気不良の場合
  3. アイフルカードを再発行する方法
  4. アイフルカードが使えない場合も再発行?
  5. アイフルカードの再発行はいつ届く?
  6. アイフルカード再発行時に必要な書類
  7. アイフルカードの再発行だけなら審査がない
  8. アイフルカード再発行に手数料はかかる?
  9. アイフルカードをなくさない対策
  10. アイフルカードが使えないときの対処方法
  11. アイフルカードが利用停止される理由
  12. まとめ

アイフルカードを紛失したときはまず利用停止

アイフルカードがなくなったことが発覚したら、まずはアイフルに連絡してカードをストップしてもらいましょう。

盗難でも紛失でも、誰か他人に利用されてしまう危険があります。
クレジットカードを無くしたときと同様です。

電話をすると本人確認のために多くの個人情報を尋ねられます。できれば他人がいないところで電話を掛けたほうが良いでしょう。

アイフルの連絡先
電話先 連絡先 対応時間
会員専用ダイヤル 0120-109-437 平日9:00~18:00
夜間カード紛失・盗難専用ダイヤル 0120-109-334 上記以外の時間すべて

気づいたのが平日9:00~18:00なら会員専用ダイヤルへ、それ以外の時間帯なら夜間カード紛失・盗難専用ダイヤルへ連絡をします。

アイフルへ連絡した段階でカードは利用停止されます。
再びアイフルカードを使うためには、再発行手続きを行いましょう。

またアイフルカードの利用停止後、警察にもすぐに紛失または盗難を届け出ましょう。

紛失・盗難をアイフルに連絡した段階で、カードの利用がストップされます。
そのカードはもう使えませんので、心当たりを探した最終段階にアイフルに連絡を入れましょう。

カードをすぐに利用停止しないといけない理由

なぜカードをとにかく早く止めるべきなのかというと、不正利用のおそれがあるからです。

アイフルカードで他人がお金を借りようと思っても、暗証番号の入力が必要なので「紛失=不正利用」される訳ではありませんが不安は残ります。

身分証明証などとカードを一緒に財布ごと落とした場合などは、暗証番号が推測される可能性もあります。

盗難の可能性が低いと「もうちょっと探してみよう」と考えてしまいますが、どこでなくしたのかわからない場合は、すぐにカード利用停止の連絡を入れましょう。

カードの利用を停止しても、アイフルで借りられなくなるわけではありません。
再発行すればカードでの借入や返済も再開できます。

カード破損や磁気不良の場合

カードを破損した場合や磁気不良になった場合には、カードの再発行が必要です。

破損時は手元にアイフルカードがある状態なので、利用停止のための連絡をいれなくてもよいでしょう。

カードを止めずに自分の都合のよいタイミングで、本人確認書類を持参して店舗や無人契約ルームに行けば再発行できます。

カードの磁気不良は経年劣化でも起きてしまいますが、磁気を発するものと一緒にしたり、カードを重ねて保管したりすると起こりやすいです。

カードの保管には気を付け、磁気防止ケースを利用してもよいでしょう。

アイフルカードを再発行する方法

アイフルカードの再発行時のカード受け取り方法には2種類あります。

  • 無人契約機またはアイフル店舗で直接受け取る
  • 郵送で受け取る

最大の違いは、店舗や無人契約機では即日受け取りができるのですが、郵送は日数がかかる点です。

カードを郵送する場合

会員専用ダイヤルに連絡を入れ、本人確認書類を送付します。

どこかに出向く必要はありませんが、カードは自宅に郵送されます。

郵送はカードが到着するまでに1週間以上かかる可能性があります。急いでいる場合には無人店舗での再発行をおすすめします。

来店でカードを再発行する場合

ローンカードを再発行してもらうときでも、初回利用と同じ方法で発行することができます。

郵送でも契約ルームでも発行してもらますが、契約ルームのカード発行機を使うのが時間も手間も掛からないのでおすすめです。最短即日で再発行が可能です。

ただし、契約ルームを利用するときには初回と同じく本人確認書類(運転免許証やパスポート、健康保険証)が必要なので忘れずに持参しましょう。

郵送でも発行可能ですが、暗証番号の再設定などのために書類を記入して返送しなくてはならないので手間が掛かります。
カードが届くまでに1週間から2週間ほどを要しますので、その間は融資を受けることができません。

アイフルでカード再発行する手順と流れ|紛失時はまず利用を停止するアイフルのカードを財布から取りだそうと思ったら「カードがない!」 そんなときはやはり慌てますよね。 手元にアイフルカードがない場...

再発行手続きの流れ

  1. アイフルに紛失した旨を連絡する
    (会員専用フリーダイヤルまたは紛失・盗難専用ダイヤル)
  2. 郵送または来店どちらで再発行するかを決める
  3. 郵送ならアイフルの指示に応じて本人確認書類などを送付。
    来店なら店頭窓口か無人店舗へ本人確認書類を持参

紛失や盗難でカードの再発行を希望する場合には、まず会員専用ダイヤル(0120-109-437)に連絡を入れます。

会員専用フリーダイヤルは、平日9:00~18:00のみ対応しています。

会員専用フリーダイヤルの対応時間以外に連絡を入れる場合は、夜間カード紛失・盗難専用ダイヤル(0120-109-334)へ連絡を入れましょう。

普段から紛失や盗難に備えて、アイフルへの連絡先を控えておくと安心ですね。

インターネットでも再発行の手続きをすべて済ませられます。
ただし、会員専用ページへのログインが必要なので、ローンカード番号、パスワードの入力が求められます。
インターネットでの再発行手続きは24時間受け付けていますが、カード受け取りは郵送になりますので無人店舗より日数がかかります。

アイフルカード再発行にかかる時間

郵送での再発行は、郵便物が届くまでの日数が必要です。
少なくとも1週間は見ておきましょう。

来店で再発行する場合は、その場でカードを受け取れますが、持参する本人確認書類を確認する時間、カード発行までの時間は必要です。

初回申込時の最短30分での受け取りと大きく違いはないと考えておくとよいですね。

カードの再発行には手数料が必要

アイフルカードの再発行には手数料として330円が必要です。

再発行手数料はカードローンの借入額に上乗せして支払います。

たとえば10万円の融資を受けているときにカードを再発行すると借入残高が10万330円になります。

消費者金融業者のなかには再発行手数料がかからないところもありますが、アイフルでは必要です。

それほど大きい額とは感じないかもしれませんが、紛失回数が多くなったり勘違いで再発行してしまったりするともったいないのでローンカードの保管方法は気を付けましょう。

アイフルカードが使えない場合も再発行?

「アイフルカードをATMに入れたのに借入できない」
こんな場合はアイフルから利用停止がかかっているかもしれません。

「借入限度額いっぱいに到達した」「返済が遅れている」他社借入額が増えている」「総量規制額に到達した」などのケースで利用停止となる可能性があります。

心当たりがなければ、アイフルに問い合わせましょう。

原因が返済遅れなら、まずは返済を済ませ、アイフルに連絡をいれましょう。
何度も返済遅れを繰り返しているといったケースでなければ、借入枠を復活してもらえます。

信用度によって利用状況が変わる

アイフルの利用が停止されるのは、利用者の信用度が低くなっている状態です。
つまり、このままだと返済できない状態になるのではないか?と疑問を持たれている可能性が高いです。

解消できるなら一刻も早く対応しないといけませんが、信用度は返済遅れを返しても簡単に復活しないケースもあります。

信用は月日を重ねて積みあがるものなので、一度でも崩れるような事態があると取り戻すのは難しいのです。

カードローン利用中は、返済期日を忘れないようにし、他社借入を含めて総量規制額にも注意しておきましょう。

アイフルカードの再発行はいつ届く?

カードの再発行方法では、郵送と来店の2つの方法があります。

アイフルカードを郵送受け取りの場合

郵送の場合は書類受け取りまでに1週間から10日ほどかかります。

郵送発行は、どこかに行く時間を作らなくてよいですが、店舗や無人契約機に比較すると受け取りまでの日数が長いです。

また、自宅へ郵送すると同居家族がいる場合は、アイフルの利用がわかってしまう恐れもあります。

アイフルカードを無人契約機か店舗で受け取りの場合

来店か無人店舗なら、その場で即日カード再発行が可能です。

無人店舗(無人契約機)は全国に設置数も多く、土日祝も営業しています。
営業時間は毎日8:00~22:00までなので、仕事の後にも寄りやすいでしょう。

再発行を急ぐ場合は、やはり無人契約機が一番おすすめの方法です。
無人契約機または店舗へは、必ず本人確認書類を持って行きましょう。

また数分で再発行されるわけではないので、営業が終了するギリギリの時間帯ではなく1時間くらい余裕を持っておくと安心です。

アイフルの無人契約機では、スタッフと電話で通話しながら手続きを進められます。

アイフルカード再発行時に必要な書類

アイフルカードを再発行する場合に必要な書類は本人確認書類です。

郵送での再発行は、本人確認書類の写しの送付が必要になります。
来店の場合には、本人確認書類を持参しましょう。

アイフルで受け付けている本人確認書類

運転免許証やパスポート(所持人記入欄があるもの)、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書等です。

顔写真がない本人確認書類、所持人記入欄のないパスポートを本人確認書類として使用する場合には追加書類が必要になります。

追加書類と認められるものは決まっていますし、住所変更があった場合には現住所がわかる書類も提出します。

必要書類がわかりにくいときはアイフルへ確認しよう

提出する書類に不足がないか気になる場合は、アイフルに事前に確認しておきましょう。

来店でのカード再発行は、書類に不足があるとまた行かないといけなくなります。

郵送の場合も再度送りなおすと、再発行までに日数がかかってしまうためご注意ください。

アイフルカードの再発行だけなら審査がない

カードがなくなった後に、再発行するだけなら審査は行われません。

ただし、担当者から契約内容に変更がないか確認されることはあります。
収入や勤務形態で変化があれば、申告しましょう。

カード再発行時に審査が行われるケースはあるの?

変更事項があった場合にも、その場で審査が行われる可能性は低いです。

ただし限度額増額を同時に申し込んだ場合には、審査は行われます。

収入が下がっているけれど解約されない?

もしも初回申込時より収入がダウンしていたとしても、すぐにアイフルが解約になるケースは少ないです。
総量規制に基づいた限度額見直しとなり、利用は継続できます。

しかし、無職になっている、延滞が発生しているなどのケースでは利用停止や解約になるおそれがあります。

無職の方は本人収入がありませんから、貸金業法に基づいて借入不可となるためです。
また、延滞は信用度を著しく下げてしまいます。

ただし、解約されたくないからとカード紛失時に利用停止や再発行手続きを取らないまま放置してはいけません。

一定期間ごとに途上与信がある

アイフルも、一定期間ごとに途上与信といって利用者の属性等を確認しています。

利用状況によって、利用停止などの措置をアイフルは適宜とっているので、紛失時には必ず連絡を入れましょう。

信用度をさらに下げないためにも、延滞があればできるだけ早く返済してしまい、変更事項も速やかに自己申告しておきましょう。

アイフルカード再発行に手数料はかかる?

アイフルに初めて申し込む場合にはカード発行手数料は無料ですが、再発行時には手数料がかかります。

再発行での手数料は330円必要です。

再発行手数料は、借入残高と合算され後日返済額と合わせて支払います。

アイフルカードをなくさない対策

再発行手続きは簡単ですが、手間や時間が少しかかることが気になりますね。
アイフルカードの紛失を防ぐ対策を取っておきましょう。

カードを持ち歩かない

カードを財布に入れっぱなしにせず、必要な時だけ持ち出すようにしましょう。

利用するタイミングを決めておくと、借り過ぎを予防できます。

最初からカードなしで利用する

アイフルではWEB完結申込があります。

インターネットやスマートフォンからの手続きで、カードは発行せずに利用する方法です。
一部電話でのやりとりは発生するものの、郵便物はありません。

最初からWEB完結で利用すれば、カードなしでの利用になるため、紛失を心配する必要がなくなります。

不正利用を防ぐため推測しにくい暗証番号にしておく

万が一の紛失や盗難に備えて、暗証番号は簡単に推測できないものを選びましょう。

たとえば、暗証番号を誕生日にして運転免許証など誕生日がわかるものと一緒になくしてしまうと、簡単にわかってしまいます。

アイフルカードが使えないときの対処方法

アイフルカードが使えないときどうする?

カードの停止理由はアイフルの会員専用ダイヤルで問い合わせられます。

消費者金融業者や銀行のカードローン契約では、利用停止する際に事前にユーザーに連絡する必要はありません。

そのため、利用者は「知らないうちにカードが使えなくなる」事態に陥りやすいのです。

カードが利用停止された理由を問い合わせ、適切な対応を取ると復活できる可能性はあります。

カード利用停止理由を解消しても復活しないケース

カードを利用できない理由を解消したとしても、すぐに借入できない場合もあります。

カードローンはお金を貸す側と借りる側の信用で成り立っているものです。

利用停止の原因を解消したとしても、信用が復活していなければお金は借りられません。

利用停止にならないのがベストですが、万が一カードが使えない事態に陥ったら、一刻も早く原因を突き止めて解消しましょう。

アイフルカードが利用停止される理由

アイフルカードが利用停止される理由を挙げておきます。

一度利用停止されてしまうと簡単に復活できない可能性もあるので、慎重に利用しましょう。

返済の遅れや延滞

カードローンがよく利用停止されるのは、返済期限内に返済できていないケースです。

返済はついうっかり忘れることもあるため、1日の遅れですぐにカードが利用停止される可能性は低いと考えてよいでしょう。

ただし利用者に連絡が付かない場合や、督促の電話に対応しない場合にはカードの利用がストップします。

毎月の返済を済ませない限り、新しくお金を借りることはできません。
返済遅れがないように、十分に注意しましょう。

営業時間外で返済の反映が間に合わなかった

振込返済の場合、振り込んだタイミングが銀行の営業時間外だと、翌営業日まで返済が反映されません。

返済が完了していないため、借入枠がない状態です。

返済期日より早めに返済する、口座振替(自動引き落とし)を利用する、など確実な返済手段を確保することが大切になってくるでしょう。

カードの復活にかかる日数は今までの支払状況によっても変化します。

滞納している支払いを返済したら、アイフルに電話してカードの停止を解除できるか問い合わせてみましょう。

暗証番号の間違い

暗証番号を一定回数以上に間違えて入力した場合、セキュリティロックがかけられていまし、カードが使用不能になります。

カードローンでは大きな額の借入が瞬時に可能になるため、暗証番号を決まった回数以上間違えるとカードが停止されます。
これは、万が一他人にカードを悪用されないために必要な防犯機能です。

アイフルでは6回以上の暗証番号間違いで、カードが自動的に停止され二度と使えなくなります。

暗証番号は、いつも利用していると覚えているものですが、まれに利用する場合は忘れているかもしれません。

忘れにくい暗証番号を選択する、忘れない方法で慎重に保管するなどの対策を立てておきましょう。

暗証番号の間違いでカードが停止された場合にも、盗難や紛失と同様に再発行となるためご注意ください。

限度額以上に借りようとしていないか?

利用限度額以上を借りようとすると、エラーが発生してお金を借りられません。

「この額は借りることができません」とメッセージが表示されます。

ATM利用前にインターネット会員サービスで借入残高と利用可能枠を確認しておきましょう。

カード破損の可能性

ATMがカードを認識しないときには、カードが破損している可能性があります。

カードにはICチップが埋め込まれており、この部分が破損するとATMは読み取ってくれません。

端のほうが多少欠けている程度ならアイフルカードが使えなくなる可能性は低いです。
しかしチップに埋め込まれている情報が読み込めないときには、暗証番号の確認もできません。

カードは一見すると丈夫に作られているようですが、軽い衝撃や磁気の障害によって故障する可能性もあります。

カードがATMに認識されていないと思ったら、会員専用ダイヤルに連絡して再発行手続きをしましょう。

新しいカードが届いたら古いカードはハサミで裁断し、ゴミ袋の外からローンカードとわからないようにして捨てましょう。

裁断されたカードをつなぎ合わせて個人情報を抜き出されてしまう危険があります。

まとめ

アイフルのカード再発行では紛失や盗難の場合と、カード破損の場合での手続きに違いがあります。

紛失や盗難の場合は、とにかく急いでアイフルと警察に連絡を入れましょう。
その後から再発行の手続きを始めます。

カード破損では直接再発行の手続きをすれば問題ありません。

おすすめは、WEB完結で最初からカードを発行しない方法や、アプリを活用してアイフルカードを持ち歩かない方法です。

アイフルの利用方法を計画しておき、カード紛失や盗難、不正利用のリスクを最小限に抑えましょう。

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